Satış ve iade koşulları

Son güncelleme: [tarih] · Sürüm: 2026-10 (taslak)

1. Taraflar

Satıcı: [ticari unvan], [adres], MERSİS [no], vergi dairesi/no [bilgi], destek@denkofis.com.tr.
Alıcı: Satın alma formunda bilgilerini ve ofis adını yazan gerçek ya da tüzel kişi.

2. Hizmetin konusu

Denk uygulamasının, alıcının ofisi için 12 aylık kullanım lisansı. Lisans seçilen pakette belirtilen sayıda danışman (koltuk) içindir; kullanım Kullanım Koşulları’na tabidir.

3. Fiyat ve ödeme

Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir; ödeme tek seferde, peşin ve yıllıktır. Otomatik yenileme yoktur; yenileme için süre bitiminden önce ayrıca bilgilendirilirsiniz.
Ödeme, iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında alınır; kart bilgileriniz Denk’e iletilmez ve saklanmaz.
Ödeme sağlayıcısı tarafından onaylanmayan ödemelerde lisans oluşturulmaz.

4. Teslimat

Dijital hizmettir. Ödeme doğrulandığında ofis oluşturulur ve ofis kodu alıcının formda yazdığı e-posta adresine gönderilir; bu adres ofisin yöneticisi (broker) olarak tanınır. E-posta adresinin doğru yazılmasından alıcı sorumludur. Kod ulaşmazsa destek@denkofis.com.tr adresine başvurulabilir.

5. Fatura

Fatura, formda verilen fatura bilgileriyle düzenlenir ve e-postayla gönderilir.

6. Cayma ve iade

[Hukuk onayı bekliyor] Hizmet, ödeme sonrası anında ifa edilen ve elektronik ortamda sunulan bir dijital hizmettir. Tüketici sıfatıyla satın alma yapılması hâlinde, ifasına onayınızla başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamayabilir. Hizmetin sunulamadığı ya da ofis kodunun teslim edilemediği durumlarda ödeme iadesi yapılır. İade talepleri için destek@denkofis.com.tr.

7. Lisans süresi ve sona erme

Lisans, ofis oluşturulduğu tarihten itibaren 12 ay geçerlidir. Süre bitince ofis üyelerinin erişimi sona erer; kayıtlar silinmez, yenilemede erişim yeniden açılır. Hesap silme ve veri dökümü hakları Gizlilik Politikası’ndaki gibi kullanılabilir.

8. Uyuşmazlıklar

Türk hukuku uygulanır. [Yetkili mahkeme / tüketici hakem heyeti bilgisi: hukuk onayı].